| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
5 |
13.89% |
| Sugestão |
8 |
22.22% |
| Reclamação |
22 |
61.11% |
| Elogio |
1 |
2.78% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 2 |
40.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 3 |
60.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 8 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
4.55% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 21 |
95.45% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.53 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 32 | 88.89% |
| Feminino | 3 | 8.33% |
| Masculino | 1 | 2.78% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 5 | 13.89% |
| Não informado | 6 | 16.67% |
| AP | 24 | 66.67% |
| SP | 1 | 2.78% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| Telefone |
5 |
13.89% |
| e-OUV |
31 |
86.11% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 36 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
13 |
36.11% |
| Amapá |
2 |
5.56% |
| Laranjal do Jari |
1 |
2.78% |
| Macapá |
17 |
47.22% |
| Mazagão |
1 |
2.78% |
| Santana |
1 |
2.78% |
| São Paulo |
1 |
2.78% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 30 |
83.33% |
| Até 15 dias | 5 |
13.89% |
| Até 20 dias | 0 |
0.00% |
| Até 30 dias | 1 |
2.78% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
