| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
10 |
31.25% |
| Sugestão |
1 |
3.13% |
| Reclamação |
20 |
62.50% |
| Elogio |
1 |
3.13% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
10.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 9 |
90.00% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 1 |
5.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 19 |
95.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.01 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.38 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 14 | 43.75% |
| AP | 17 | 53.13% |
| SP | 1 | 3.13% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
32 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 32 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
15 |
46.88% |
| Macapá |
16 |
50.00% |
| São Paulo |
1 |
3.13% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 22 |
68.75% |
| Até 15 dias | 5 |
15.63% |
| Até 20 dias | 1 |
3.13% |
| Até 30 dias | 3 |
9.38% |
| Acima de 30 dias | 1 |
3.13% |
